Yeni bir kanepe satın alırken, alıcı, satın almanın pratikliğine ve dayanıklılığına içtenlikle inanır. Ancak pahalı satın alma her zaman umutlarımızı haklı çıkarmaz. Malların kalitesiz olması veya başka nedenlerle mobilyayı satıcıya iade etmek çoğu zaman o kadar kolay değildir. Gerçek şu ki, genellikle kanepe alırken imzalanan satış sözleşmesinde, her iki tarafın da sorumluluğu yazılıdır. Ayrıca mobilya iade koşulları ve prosedürü hakkında bir madde vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Mağazanın imzalamanızı önerdiği sözleşmeyi okuyun. Anlaşma, tartışmalı bir durumda hayatınızı gerçekten kolaylaştıracak. Mobilyalarınız için garanti ve servis bilgilerini kontrol edin. Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca, üründe kusur olması durumunda, alıcının maliyeti yeniden hesaplayarak ürünü başka bir ürünle değiştirebileceğini unutmayın. Fiyatın düşürülmesinde, ürün kusurlarının ücretsiz olarak giderilmesinde, masrafların geri ödenmesinde ve son olarak parayı iade etmekte ısrar edebilir. Bu durumda kanepenin iadesi ve depoya taşınması kanuna göre satıcının güç ve vasıtaları ile gerçekleştirilir. Çalışma kurallarına tabi olarak, tüm bu koşullar garanti süresi boyunca geçerlidir. Garanti süresi sözleşmede önceden belirtilmemişse, kanun yukarıdaki koşulların tamamının kanepenin alıcıya teslim tarihinden itibaren iki yıl süreyle geçerli olduğunu söyler.
Adım 2
Kanepe için ödeme yaptıysanız ve teslimat hizmeti tarafından teslim edildiği sırada evde kusurlar bulduysanız, mobilya kabul belgesini imzalamayın. Taleplerinizi derhal satıcıya bildirin.
Aşama 3
Kusurlar veya kusurlar yalnızca operasyon sırasında ortaya çıkarsa veya kanepe renk, boyut veya diğer parametrelere uymadıysa, kabul edilen yasaya göre, kanepenin benzer bir koltukla değiştirilmesini talep etme veya talep etme hakkınız vardır. geri ödeme. Önce satıcıyla pazarlık etmeye çalışın, yeteneğinizi bir diplomat olarak uygulayın. Hâlâ aynı fikirde değilseniz, uzmanları bağımsız bir incelemeye dahil edin.
4. Adım
Eksiklikleri belirten bir talep beyanı yazın, mağaza çalışanlarının 10 iş günü içerisinde incelemesi gerektiğini unutmayın. Aksi takdirde sözleşmeyi iptal etme ve koltuk bedelinin iadesini talep etme hakkınız vardır.
