Hemen hemen her şirketin bir müşteri tabanına ihtiyacı vardır. Ortakların, şimdiki ve gelecekteki yetenek ve arzularında yapılanma eksikliği nedeniyle, kuruluş birkaç büyük siparişi “kaybedebilir”. Bu nedenle, bu sorunu mümkün olduğunca çabuk ele almak önemlidir. Yeni başlayanlar için müşteri tabanı bir Excel belgesinde bulunabilir.
Gerekli
Office yazılımının yüklü olduğu bilgisayar
Talimatlar
Aşama 1
Müşteri tabanınız için bir tablo şekli oluşturun. Bunu yapmak için öncelikle veritabanında ne görmek istediğinizi anlamanız gerekir. Bu tür belgeler, kural olarak, bir seri numarası ("No. p / p") ile başlar. Aşağıdaki sütunlarda, şirketin adını, irtibat kişisinin tam adını ve irtibatlarını belirtmek mantıklı olacaktır. Ardından, verilen / tamamlanan projeler ve ön siparişler (tartışma aşamasında olanlar) hakkında sütunlar ekleyebilirsiniz. "Yorumlar" sütununda, şirketinizin sorumlu yöneticisinin adını ve bu müşteriyle çalışmanın karmaşıklığını, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve onunla nasıl iletişim kurmanız gerektiğini belirtebilirsiniz. Temel olarak, istediğiniz sütunları ekleyebilirsiniz.
Adım 2
Görevi yöneticilere verin. Kural olarak, ilgilendiğiniz tüm bilgiler defterlerde, günlüklerde, çalışanların bilgisayarlarında zaten mevcuttur. Şimdi sadece onu yapılandırmanız gerekiyor. Bunun için tablo formunu yöneticilere dağıtmanız ve görevlerini açıklamanız gerekir. Bu işe duyulan ihtiyacı açıklamak, yöneticilerin sorularla yaklaşabileceği sorumlu bir çalışanı belirtmek ve görevi tamamlamak için örneğin 1 hafta gibi net son tarihler belirlemek için bütün bir toplantıyı buna ayırmak daha iyidir.
Aşama 3
Yöneticilerden alınan belgeleri, tüm değişikliklerin zamanında yapılabilmesi için veritabanına tek bir erişime getirin. Bu, çalışanların çalışmalarının kalitesini sürekli olarak izlemeye yardımcı olacaktır.
