Bilgisayar, araba, buzdolabı vb. gibi çeşitli bileşenlerin ve mekanizmaların bir koleksiyonu olan mallar vardır. Uygulamada, bu tür karmaşık malların eksiklikleri ile ilgili tartışmalı durumlar ortaya çıktığında, yalnızca bir kısmı arızalıysa ürünün tamamının iade edilmesinin mümkün olup olmadığı konusunda birçok soru ortaya çıkmaktadır; bileşenlerin farklı garanti süreleri vb. varsa nasıl talepte bulunulur?
Bir ürünün bileşen parçaları veya Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'da belirtildiği gibi bileşen parçalar, bir şeyin diğer bileşenleri ile birlikte genel amaçları için kullanılan unsurlarıdır.
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, bir bütün olarak karmaşık bir ürün için belirlenen garanti süresinin, bu ürünün her bir bileşen parçası için geçerli olduğunu belirtir. Ayrıca Tüketicinin Korunması Kanunu, garanti sürelerinin ana ürünün bileşenleri ve bileşenleri için ayrı ayrı ayarlanabileceğini öngörmektedir. Aynı zamanda, malları oluşturan unsurlar için garanti sürelerini belirlemek satıcının hakkıdır ve yükümlülüğü değildir. İstisnalar, garanti süresinin bitiminden sonra ürünün tehlikeli olabileceği durumlardır.
Belirtilen garanti süreleri, malın alıcıya teslim edildiği andan itibaren işlemeye başlar ve tespit edilen eksikliklerin giderilmesi için askıya alınır.
Ürünün bileşen parçaları için ayrı bir garanti süresi belirlenmemişse, alıcı, ürünün tamamı için tüm garanti süresi boyunca kusurlu bir ürünün iadesini veya değiştirilmesini talep edebilir. Ürünün tamamı için değil, ürünün tek tek bileşenleri için bir garanti süresinin belirlendiği zamanlar vardır, bu nedenle bu tür bileşenler bu daha uzun süreler içinde değiştirilebilir veya iade edilebilir.
Ancak, çoğu zaman satıcı, bileşenler için daha düşük bir garanti süresi belirler. Ve bu gibi durumlarda, satış sözleşmesinin metni tarafından yönlendirilmek gerekir. Malların bileşen parçaları için garanti süresinin sona ermesinden sonra satıcının garanti yükümlülüklerinden (ücretsiz onarım, değişim, iade) kurtulduğunu açıkça belirtirse, alıcı yalnızca garanti ile ilgili olmayan iddialarda bulunabilir. ve yalnızca malın bazı bölümlerinde önemli eksiklikler tespit edilirse.
Unutulmamalıdır ki, ürünün garanti süresi içinde bir bileşen parçasında bir eksiklik bulunması nedeniyle, ürünün tamamının iade veya değişim yapılabilir.
Mevzuatın satıcıyı ürün ve onu oluşturan parçalar için eş zamanlı olarak garanti süreleri oluşturmaya zorlamadığı dikkate alındığında, garanti süresinin sadece aksamlar için belirlendiği ve ürünün bir bütün olarak garanti süresinin olmadığı durumlar olabilir.
Tüketici, ürünün bir bileşeninin değiştirilmesini talep ederse, satıcı bunun için yeni bir garanti süresi belirler.
