Birçoğu için, "patron" ve "alt" kavramları düşmandır, her birinin farklı hedefleri olduğu için aralarında düşmanlık bile varsayılır. Sovyetler Birliği zamanından beri insanların aklında kalan bu fikir oldukça inatçıdır, ancak günümüzün gerçekleriyle hiç örtüşmemektedir. Ve onlar öyledir ki, patron ve astlar arasında etkili bir çalışma ilişkisini sürdürmek, birimin ve bir bütün olarak işletmenin etkin çalışmasının anahtarıdır.
Rusya'da kullanılan metodoloji
Astlarıyla en etkili ilişkileri kurmak için zamana ayak uydurmak ve pratik psikoloji alanındaki bilgileri kullanmak isteyen birçok yönetici, N. I. Yöneticiler de dahil olmak üzere kişisel ve iş niteliklerini geliştirmeyi amaçlayan birçok programın yazarı ve geliştiricisi olan Kozlov. "Olumlu - Yapıcı - Sorumluluk" formülü temelinde çalışma ilişkileri yürütmeyi teklif ediyor.
Bu formüle göre, bir lider ile astı arasındaki ilişki korku ya da bağımlılık üzerine değil, pozitif üzerine kuruludur. Ast, şirketin ve yönetiminin güvenine ve gerçek değerlerinin tanınmasına güvenme hakkına sahiptir. Herhangi bir tartışmalı sorunun çözülebileceğine inanmalı, hata yapma hakkına sahip olmalı ve kişiliğine saygı duymalıdır.
Yapıcılığa gelince, lider motivasyon olarak “Bu konudaki fikrinizi duymaya ihtiyacım var”, “Davanın iyiliği için sizi bu konuya dahil etmem gerekiyor” gibi ifadeler kullanmalıdır. manipülatiftir, ancak astın özgüvenini yükseltir ve iyi bir uyarıcıdır. Yapıcı aynı zamanda iş, ortaklık, yapıcı iletişim anlamına gelir.
Bu tür bir iletişim, çalışanın tamamen patronun omuzlarına kaydırmadan sorumluluk almaya hazır olmasına yol açar. Karşılıklı sorumluluk, aynı zamanda, yönetici ve ast arasındaki ortaklıkların ve işbirliğinin temeli haline gelen karşılıklı yükümlülükler anlamına gelir. Ve işbirliği ilkelerine dayalı çalışma en etkili olanıdır.
Yurtdışı deneyimi
Batı'da özel bir yönetim tarzı popülerdir. Aynı zamanda, şef ve astları arasındaki iletişim süreci, astların gerekli gördüklerini yapacakları şekilde düzenlenir. Bildiğiniz gibi, bir insan bunu her zaman birinin emirlerini yerine getirmekten daha isteyerek yapar. Ancak gerçek şu ki, bu tür durumları yaratan veya göze çarpmayan bir şekilde astını sözde bağımsız kararlar almaya zorlayan, ancak yine de liderin kendisi için faydalı olan liderdir.
Yönetim süreci, astların aslında bağımsız olarak, ancak aslında bir mentor yöneticisinin kontrolü ve yönlendirmesi altında hareket edecek şekilde yapılandırılmıştır. Kontrol, günlük iş iletişiminde gerçekleştirilir: bu, üretim toplantıları, çalışma toplantıları, görevlerin yerine getirilmesine ilişkin planlanmış kontroller sırasında istişaredir. Bu yönetim sanatına hakim olmak, kendisine emanet edilen ekibin çalışmalarının verimliliğini artırmak isteyen bir liderin görevidir.
