"Ön büro" adının kendisi İngilizce kökenlidir ve bir aracı kurum veya bankanın yalnızca işlemlerle ilgilenen bir bölümü anlamına gelir. Başka bir deyişle, ön büro, müşterinin gördüğü ve müşteri ile müşteri arasındaki işten sorumlu olan tarafı temsil eder.
ön saflarda
Ön büro, gelen verilerin doğruluğunu sağlayan ve müşteri hizmetlerinin hızını artıran tüm satışları hızlı bir şekilde düzeltmeye yönelik bir teknolojidir. Bu alt bölümün işlevsel sistemi ayrıca fiyatların oluşumu için hazırlık önlemleri, fiyat etiketli malların muhasebeleştirilmesi için bir sistem, mal dolaşımı üzerinde kontrol, fiyat analitiği ve depolardaki malların mevcudiyeti içerir. Bu ofisin uzmanları, dedikleri gibi, ön planda. Şirketin yüzünü temsil ederler ve tüm işletmenin başarısı onlara bağlıdır.
Ön büro, başka bir konseptle - arka ofisle - tezat oluşturuyor. Ofislerin parçalanması yazılım veya donanım düzeyinde gerçekleşebilir. Kısacası ayırma, farklı çalışma modlarına sahip cihazlardan birinde veya bilgisayarlarda gerçekleşir. Ön büro, örneğin indirim kartları gibi ayarları korurken, arka ofis, müşteriye tam bilgi vermeden çalışmalarını yürütebilir, ciro ve fiyat ayarını dikkate alır.
Herhangi bir bilgi tabanının kendi özel yapısı ve bilgiyi organize eden terminallerin yeri vardır. Bu durumda, terminalin kendisi herhangi bir mesafede veya tersine, arka ofise oldukça yakın olabilir. Bundan, gerçek bilgi verisi taşıyıcılarına sahip cihazlar arasında veya bir İnternet sistemi yardımıyla iletişim kurulduğunu takip eder.
Etkileşim
Uzak bir konumda bulunan ön büronun ön ve arka ofisler arasında sabit bir bağlantıya sahip olmadığını söylemek gerekir. İşbirliği, çevrimiçi doğrulayıcılar veya harici dosyalar aracılığıyla gerçekleşir. Diğer bir deyişle, perakende malların muhasebeleştirilmesi için fiyatlandırma gün başında gerçekleştiği için ofisler arasında sürekli bir iletişime ihtiyaç yoktur. Ardından, bir iş günü için ciro kaydedilir ve ertesi gün satışlar kaydedilir.
Özellikle ofisler arasında istikrarlı bir bağlantının oluşmasının, birden fazla kullanıcı düzeninde çalışmanıza izin veren pahalı yazılım çözümlerinin kullanımını içerdiği belirtilmelidir. Geçici bir türün bağlantısı, örneğin fiyatları bir kart endeksiyle zamanında ilişkilendirmeyi veya geçen gün için ciro hakkında raporlar almayı mümkün kılmaz. Bir ön büro seçimi, doğrudan otomatik sistemi tanıtma hedeflerine ve müşterinin ihtiyaçlarına bağlıdır.
