"İş iletişimi" kavramı, yalnızca yönetim, ortaklar ve müşterilerle etkileşim kurallarını içermez. Resmi bir iş ortamında, iş arkadaşlarıyla ve hatta iş yerindeki arkadaşlarla iletişim de oldukça katı bir şekilde düzenlenmelidir. Standart iş iletişimi tekniklerini ve yöntemlerini kullanmak, toplantıları ve konuşmaları, toplantıları ve müzakereleri başarılı bir şekilde yürütmenize, telefon ve e-posta ile iletişim kurmanıza olanak tanır.
Talimatlar
Aşama 1
İş iletişiminin tarzı ve kalitesi, ortak bir işle uğraşan ticari kuruluşların ortak bir dil bulmasını, eylemleri koordine etmesini ve açık bir şekilde öncelikleri tanımlamasını mümkün kılar. Özelliği katı düzenleme, psikolojik ayrılma, hiyerarşik itaattir. Bilgi alışverişi, yönetim kararları, raporlar, raporlar, mesajlar şeklinde gerçekleştirilir. İş iletişimini öğrenmek için iş ortamının sözlü iletişim gereksinimlerini takip edin.
Adım 2
Mesajınızın amacı konusunda açık olun ve sözlü veya yazılı olarak çok açık ve net olun. Mümkün olduğunca çok bilgi ve anlam iletmek için mümkün olduğunca az kelime kullanmayı öğrenin. Belirli bir çalışan grubu için gereksiz olacak bilgileri ayırt edin ve bilgileri reddedin. Dikkatlerini yalnızca kendilerini doğrudan ilgilendiren sorunlara çekin.
Aşama 3
Mesajlarınızı açık ve anlaşılır hale getirin. Hedef kitlelerini ve iş niteliklerini göz önünde bulundurun. Belirsiz olmayan bir dil kullanın ve genel kavramların belirli örneklerini bulun. Anlamsal vurguyu vurgulamak için canlı örnekler kullanın, ancak mesajınızda genel fikri açıkça izleyin.
4. Adım
Sözlü konuşmalarda aktif dinleme kurallarına uyun. Muhataplara, ne hakkında konuştuklarını anladığınızı ve algıladığınızı gösterin. İlginizi ve birlikte hareket etmeye istekli olduğunuzu ifade etmek için kelimeler veya jestler kullanın.
Adım 5
Sohbet için olumlu bir psikolojik ve iletişimsel mikro iklim oluşturmaya çalışın, arkadaşça, eşit bir konuşma tonu sağlayın. İş iletişiminde iletişimsel tavrınız, iletişimdeki katılımcıların sosyal ve hiyerarşik durumunu belirlemek, doğru sosyal ve sözlü iletişimi kurmaktır.
