Kötü harcanan bir tatilden eve döndükten sonra, tatilin mahvolduğu için seyahat acentesine bir talep yazabilirsiniz. Düzgün yazılmış bir talep, anlaşmazlık çözüm sürecini hızlandırmanıza ve daha fazla sorundan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
Bu gerekli
A4 sayfa, kalem, bilgisayar
Talimatlar
Aşama 1
Bir talepte bulunmadan önce, acentenin sözleşme maddelerini haksız bir şekilde yerine getirdiğini teyit eden kanıtları toplayın. Bunlar fotoğraflar, makbuzlar, makbuzlar, sertifikalar, otelin antetli kağıdında oda fiyatları hakkında bir fiyat listesi olabilir.
Adım 2
İddianızı iki nüsha olarak yazın, biri sizinle, diğeri davalıyla birlikte olacak. "Rusya Federasyonu'ndaki turistik faaliyetlerin temelleri hakkında" yasasının 10. maddesine göre, sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren yirmi gün içinde tur operatörüne yazılı olarak bir talepte bulunun. Alındıktan sonra 10 gün içinde gözden geçirilmelidir.
Aşama 3
İlk olarak, iddianın kime hitap ettiğini yazın, örneğin genel müdür, şirket müdürü. Davalının adını, şirketin adresini ve telefon numarasını belirtin. Ardından, adresinizi, telefon numaranızı, tam adınızı yazın.
4. Adım
İddia metninde, konunun özünü, yani şirketin eylemlerinde özellikle neyi sevmediğinizi belirtmek gerekir. Başlangıçta neyin rezerve edildiğini, ardından nihai olarak neyin önerildiğini belirtin. Görevlerini iyi yapmayan çalışanları ve size yardım etmeye çalışanları listeleyin. Şirketin ve çalışanlarının eylemlerine aykırı olan yürürlükteki mevzuat hükümlerine bakınız.
Adım 5
Tüm koşulları belirttikten sonra, gereksinimlere geçin. Genellikle, bir iddiada, LÜTFEN kelimesinden sonra başlarlar. Örneğin, maddi zarar miktarını ödemek ve manevi zararı tazmin talebinde bulunmak. "Rusya Federasyonu'ndaki Turist Faaliyetlerinin Temelleri Hakkında" Federal Kanunun 6. Maddesine göre, seyahat acentesi veya tur operatörü tarafından sözleşme şartlarının yerine getirilmemesi durumunda, turistin manevi tazminat alma hakkı vardır. hasar ve zararlar.
6. Adım
Talebi imzalayın ve seyahat acentesine sunulduğu tarihi yazın. Talebin dokümantasyon günlüğüne kaydedildiğinden emin olun. Derginin yokluğunda, talebi kabul eden kişiden bir makbuz alın. Makbuz, talebin bir kopyası üzerine düzenlenir, çalışanın adını, imzasını, pozisyonunu ve tarihini içermelidir. Talep değerlendirilmek üzere kabul edilmezse, mahkemede bir talepte bulunun.
