İyi bir iş planı yapmak için düşüncenizi belirli bir şekilde eğitmeniz gerekir. Bu tür çabalar çabucak karşılığını verir, çünkü iyi düşünülmüş bir çalışma planı hedefe en kısa yoldan ulaşır.
Bu gerekli
Not defteri, sistemleştirme becerileri
Talimatlar
Aşama 1
Plan yapacağınız belirli hedefleri kağıda not edin. Yazılı hedefler özellikle netleşir. Birkaç hedef ifadesi yapın ve en iyisini seçin.
Hedefleri anlamıyorsanız, karşılaştığınız sorunları düşünün. Ve bu sorunların nedenlerini bulmaya çalışın. İş planı bu nedenleri ele alıyorsa, ortaya çıkan sorunlarla ilgileneceksiniz.
Örneğin, kuruluşunuzdaki zayıf müşteri hizmetleri sorunuyla ilgili endişeleriniz var. Anketler, bunun nedeninin, şirketin bazı çalışanlarının birbirleriyle işbirliği yapamamasından kaynaklandığını göstermiştir. Bir hedef belirleyebilirsiniz - çalışanları etkileşimde bulunmaları için eğitmek.
Adım 2
Bir liste yap:
a) hangi yönlerde hareket etmeyi planladığınız;
b) her yön için hangi kaynaklara ihtiyaç duyulduğu;
c) her yönde hangi sorumlulukların yerine getirilmesi gerektiği.
Listeniz şöyle görünebilir:
a) şirket müşterilerinin kendilerini içinde buldukları tipik durumlar hakkında çalışanlarla bir rol oynamak;
b) rol yapma oyununun sunucusu, 2 saatlik süre, oda;
c) müşterilerle konuşmak ve onlar için istenmeyen durumların bir listesini yapmak, bir rol yapma planı geliştirmek, yönetimle zamanı koordine etmek, çalışanların katılımını sağlamak, yüksek kaliteli müşteri hizmetleri için şirket içi standartlar geliştirmek.
Aşama 3
Olası sonuçları tahmin edin. Örneğin, şirket çalışanları bir oyun ortamında öğrendikleri etkileşim becerilerini uygulamaya koymaya başlayacaklar. Buna göre, şirketin müşterilerine yeni standartlara göre hizmet verilecek ve geri bildirimler tepkilerini gösterecektir.
4. Adım
Bir çalışma programı yapın. Yürütme süresini gösteren bir eylem listesi içermelidir. Zaman kazanmak için bazı eylemlerin paralel olarak gerçekleştirilebileceğini lütfen unutmayın.
Adım 5
İş planının uygulanmasını kimin ve nasıl denetleyeceğini belirleyin. Planın yürütülmesini 1. planlama adımında belirlenen hedeflere göre değerlendirdiğinizden emin olun. Kendiniz için bir iş planı yapmış olsanız bile, başarı durumunda teşvik sistemini unutmayın. Bu yaklaşım size daha fazla plan yapmanız için ilham verecektir.
