Süpervizör, Rusça'da nispeten yeni bir kelimedir, ancak çabucak kavranır ve neredeyse hiç kimse bir gazetede veya internette boş bir süpervizör ilanı bulmak için şaşırmaz. Ancak, herkes bir süpervizörün sorumluluklarının tam olarak ne olduğunu anlamaz.
Bölgesel satış sistemi
Bir süpervizörün kim olduğunu ve ne yaptığını anlamak için öncelikle bölgesel dağıtım ağının özelliklerini anlamanız gerekir. Gerçek şu ki, Rusya pazarında mal ve hizmetler için şiddetli rekabetin gelişmesiyle birlikte, üreticilerin sadece bir veya daha fazla ürün yaratması yeterli değil: alıcıyı satın almaya ikna etmek de gerekiyor. Marka sayısı çok fazla, ancak mağaza raflarındaki alan sınırlı, bu nedenle mağazaya mal yerleştirme olasılığı için gerçek bir mücadele var. Kazananlar, satış noktasının sahibini, bu markanın diğerlerinden daha iyi satacağına ve mağazaya daha yüksek bir gelir sağlayacağına ikna edebilenlerdir.
Aslında bu, üreticiler veya toptancılarla çalışan satış temsilcilerinin ana görevidir. Satış elemanının görevi, ürünün bölgede mümkün olduğu kadar çok perakende satış noktasında bulunmasını sağlamaktır. Bazı durumlarda, mağaza sahibi ürünü raflarına almakla ilgilenirken, diğerlerinde ikna becerilerini kullanmak ve bazen de sözde "giriş ücreti" olmadan yapmamak gerekir.
Rusya'daki "denetçi" kavramının en yakın analogu, süpervizörün işçilerin değil satış acentelerinin faaliyetlerini koordine etmesi farkıyla bir ustabaşı mesleği olarak kabul edilebilir.
süpervizör işi
"Denetçi", kelimenin tam anlamıyla "gözetmen" anlamına gelir. Görevi, altındaki bir grup satış temsilcisini yönetmek ve denetlemek. Aynı zamanda denetçi, kelimenin tam anlamıyla patron değildir: örneğin, personel sorunlarıyla ilgilenmez. Bu pozisyon, temsilcilerin faaliyetlerinin yönetimini, çalışmalarının etkinliğini kontrol etmeyi ima eder. Ayrıca, süpervizör genellikle kendi bölgesindeki kilit müşterilerle düzenli olarak görüşür.
Süpervizör, perakende satış noktalarını düzenli olarak ziyaret etmesi ve sahadaki müşterilerle temsilcilerin çalışmalarını izlemesi gerektiğinden, yeterince hareketli olmalıdır.
Süpervizörün idari işlevleri arasında satış temsilcileri için planlama toplantıları düzenlemek, onları mevcut ve gelecek promosyonlar hakkında bilgilendirmek ve raporlar hazırlamak yer alır. Denetim otoritesinin çalışanları işten çıkarma yetkisi olmamasına rağmen para cezası uygulayabilir. Aslında süpervizörün karar verdiği asıl görev satış planını yerine getirmektir. Çoğu zaman, satış temsilcileri satışta yeterince iyi performans gösteren denetçiler olurlar. Bölge müdürü, amirin doğrudan amiridir.
