Dünyadaki her insan, yaşamın farklı alanlarında diğer insanlarla etkileşime girer. Ve bazen, bazı yaşam durumları insanlar arasında bir iş tarzı iletişim gerektirdiğinden, belirli görgü ve katı kurallara uymanız gerekir.
İş tarzı iletişim, beceri, deneyim ve bilgi alışverişine olanak tanır. Ayırt edici bir özellik, çok sayıda konuşma standardının kullanılmasıdır. Doğal bir aidiyet olarak algılanırlar. İşlemlerin sonuçlandırılmasında kullanılan belgeler, materyalin belirli sunum biçimlerine sahiptir.
İş iletişimi başlı başına iş ortakları ile iletişime geçmenizi, kişisel önyargılarınızı aşmanızı ve istenilen ticari sonucu elde etmenizi sağlayan bir sanattır. Sonucu ticari sorunların çözümü olması gereken herhangi bir iletişim iştir.
Bir iş tarzında iletişim kurarken, belirli ilkelere bağlı kalmalısınız. Herhangi bir müzakere yürütürken asıl mesele, katılımcıların her birinin eşitliğini ve benzersizliğini tanımaktır. Ayrıca taraflardan herhangi biri için hipotezler öne sürerken, her düşüncede bir doğruluk payı olduğunu unutmamanız gerekir. Ama bu gerçeğin ne kadar doğru olduğunu akıl yürütme ve zaman gösterecek.
İlkelere ek olarak, iş iletişimi, müzakereleri bozmamak için ihlal edilemeyecek kurallara bağlı kalmayı ifade eder. Ana kural, tüm müzakerecilerin birbirleri hakkında en azından biraz bilgi sahibi olmaları gerektiğidir. İletişim başlamadan önce onu tanımak mümkün değilse, ortakları tanıtmalısınız. Toplantı yaparken hem başarılarınız hem de başarısızlıklarınız hakkında konuşabilirsiniz.
Müzakerelerin sorunsuz ilerleyebilmesi için bir açıklık ve karşılıklı anlayış ortamının yaratılması gerekmektedir. Konuşurken yeteneklerinizi doğru değerlendirin, çünkü bu sizin sorumlu ve güvenilir olduğunuzun mükemmel bir göstergesi olacaktır. Karşılıklı anlayışa ulaşmak zorsa, bazı hileler kullanabilirsiniz. Kendiniz kalırken duygularınızı yetkin ve etik bir şekilde göstermeye çalışabilirsiniz. Aynı zamanda partnerinizi anlamak, görmek ve dinlemek önemlidir.
Japon ve Çinlilerin yanı sıra Batı Avrupalı ortaklarla müzakere ederken aşırı duygusallık göstermek imkansızdır. Bu sizi yabancılaştırabilir ve güvenilirlik oluşturmayabilir.
Tüm iş iletişimi 4 aşamadan oluşur: iletişim kurma, tanışma, karar verme, iletişimi bitirme. Tüm aşamalar belirli kurallara tabidir ve kendi yapısına sahiptir.
İlk aşamada nezaket kurallarına tabi olarak iş ortakları ile görüşme ve tanışma gerçekleşir. Bu aşamada, çözmeniz gereken sorulara biraz dalabilirsiniz. Müzakerelerin yapıldığı sorunları isimlendirebilir ve bir fincan kahve içmeyi de teklif edebilirsiniz.
Eşler için lüks bir masa ayarlamamalısınız, çünkü bu savurgan görünebilir ve gereksiz bir lüks olacaktır. Ev sahibi içecekler ayarlayabilir ve müzakerelerin sonunda mütevazı bir büfe masası.
Temas kurduktan sonra, müzakerelerin amacı ile daha derinlemesine bir tanışmaya geçebilirsiniz. Ve ancak bundan sonra karar vermeye başlayabilirsiniz. Her birinin gerekçeli olması gerekir.
Kendiniz hakkında iyi bir izlenim bırakmak için iletişimi olumlu bir notla bitirmek gerekir. Ancak bunu tam olarak nasıl yapacağınız sadece size bağlıdır, asıl şey kurallara uymaktır.
