Faaliyetlerinin objektif bir değerlendirmesi için şirketin çalışanı, hizmet kuruluşu hakkında geri bildirime ihtiyaç vardır. Tipik olarak, şirketler ve işletmeler, müşterilerinden ve müşterilerinden, kendileriyle çalışan veya hizmet veren çalışanlar hakkında geri bildirim bırakmalarını ister. Bir inceleme hem yazılı olarak, özel bir dergide hem de belirli bir şirket veya işletmenin web sitesinde yazılabilir.
Talimatlar
Aşama 1
İnceleme metni herhangi bir biçimde yazılabilir, ancak okunması kolay ve anlaşılır olmalıdır. Düşünceleriniz konusunda net olun ve duygu ve duygulara, hatta olumlu olanlara bile açıklık getirmemeye çalışın. Çalışanın pozisyonunu, soyadını, adını ve soyadını belirterek başlayın, hata yapmamaya çalışın.
Adım 2
İnceleme mümkün olduğunca objektif olmalı ve içinde belirtilen gerçeklerin doğruluğu hakkında şüphe uyandırmamalıdır. Doğal olarak, yalnızca gerçekten gerçekleşenleri içermelidir. Kuruluşun bir çalışanıyla tanıştığınız tarihi ve koşulları belirtin.
Aşama 3
Bize işbirliğinin nasıl gerçekleştiğini anlatın. Yalnızca müşteri deneyiminizi değil, genel mesleki bilginizi ve seviyenizi de yansıtın. Metni mümkün olduğunca spesifik tutmaya çalışın. Varsa şikayetlerinizi ne kadar açık bir şekilde belirtirseniz, şirket yönetiminin çalışanının çalışmasında bulduğunuz eksiklikleri gidermesi o kadar kolay olacaktır.
4. Adım
Yönetimin, bir şikayet durumunda, şirketin bir çalışanı ile iletişim deneyiminizin olumsuz olup olmadığını, bunun çalışanın hatası mı yoksa şirketin bir eksikliğinin bir sonucu mu olduğunu belirlemesi gerekeceğinden, ayrıntılı olarak açıklayın. yöneticiler. Ayrıca, bir çalışanın, kendisinden talep ettiğiniz şeyi sağlamayan resmi talimatlarını takip etmesi de olur.
Adım 5
Özellikle olumsuz ise, incelemede iletişim bilgilerinizi bıraktığınızdan emin olun. Bu, e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız veya ev telefonu numaranız olabilir. Şirket, alınan önlemler hakkında sizi bilgilendirebilmelidir.
6. Adım
Şirketin bir çalışanı hakkında yapılan incelemede haklısınız. Sayfaları bağcıklı ve numaralandırılmış olmalı ve bu alanda kontrol fonksiyonlarını yerine getiren kuruluşun mührünü taşımalıdır.
