"Beni ara, ara …" - Zhanna Rozhdestvenskaya tarafından gerçekleştirilen bir zamanlar popüler şarkının sözlerinin, aniden nakit veya ipotek kredisi iade etmek isteyen bir bankanın artan ilgisinin nesnesi haline gelenlere hitap etmesi pek mümkün değil. Üstelik, düzenli telefon hatırlatmaları yoluyla. Sonuçta, borçlunun, bankayla işbirliği yapan tahsilat dairesi çalışanlarının telefonunu "kesmeye" başladığı kişi değil, ödemeyi reddeden bir akraba olduğu ortaya çıkıyor.
neden arıyorlar
Bir anlaşma imzalarken, telefon da dahil olmak üzere kredi departmanı çalışanları, mücbir sebep durumunda bile bir müşteri bulmalarına yardımcı olacak her şeyi bulmaya çalışır. Buna pasaport bilgileri, ev adresi, iş yeri, cep ve ev telefon numaraları ile kefillerin ve hatta akrabalarının adresleri ve telefon numaraları dahildir. Her ne pahasına olursa olsun kredi almak isteyen müşterilerin kendileri isteyerek yarı yolda buluşurlar.
Tek kelimeyle, bankaya pratik olarak, gerekirse bir borçlu arama, hane halkını düzenli olarak arama ve ödemelerini sağlamak için aile skandallarına kışkırtma hakkı verilir. Ne bir finans kurumu isteyerek ve kullanır, zaman içinde, bir temerrüt arayışı için gerekli tüm bilgileri bir tahsilat kurumuna aktarır.
kimi arayabilirim
Herhangi bir standart anlaşma, bankanın borçlu hakkındaki bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşma hakkı hakkında bilgi verir. Tipik olarak, bunlar borç tahsilatında uzmanlaşmış tahsilat kurumlarıdır. Böyle bir madde, ajansa sadece sahtekâr alacaklının akrabalarını değil, aynı zamanda meslektaşlarını da metodik olarak arama hakkı verir.
Garantör olmayan akrabalara yapılan ısrarlı çağrılar da kanuna aykırı değildir. Ama aynı zamanda yasal güçleri de yok, bu yüzden onlardan korkmak gereksiz. Bu, sevdiklerinizin yardımıyla bir borçlu bulma girişiminden başka bir şey değildir. Ve eğer ikincisi bankanın adaleti geri kazanmasına yardım etmek isterse, bunu yapabilirler; böyle bir arzu yoktur - telefonu rahatsız etmemeyi ve kapatmayı istemek mümkündür.
Ayrıca, kefil tarafından sözleşmeye kaydedilen borçlunun bir akrabasına yapılan çağrılar da ihlal sayılmaz. Borçlunun olası eylemlerinin sorumluluğunu üstlenen kefil, ciddi riskini anlamakla yükümlüdür. Sonuçta, erkek kardeşi veya oğlu iflas edebilir veya işini kaybedebilir. Ve aynı zamanda bir kredi veya ipotek ödeme yeteneği. Bu nedenle, alıcıda bir banka veya acente temsilcisinin sesini duyduktan sonra, garantörün saf bir şekilde "hiçbir şey anlamadığını" iddia etmesinin bir anlamı yoktur.
Kişisel verilerin sözleşmede el yazısı imza olmadan aniden ortaya çıkması durumunda ikincisine izin verilir. Ancak bu son derece olası değildir, çünkü sözleşmenin imzalanması sırasında mevcudiyet bir ön koşul olarak kabul edilir ve kesinlikle gözetilir.
Borç yükümlülüklerinin miras yoluyla devri oldukça yaygındır. Örneğin, bir banka müşterisinin ölümü durumunda. Ancak mirasçıyı çağırırken alacaklılar, ölen bir akrabanın borçlarını bilmeme hakkına sahip olduğunu dikkate almak zorundadır. Ayrıca, telefonla da olsa miras sorunuyla ilgili resmi bir diyaloga, bankacılık sözleşmesinin ikinci tarafı olan kişinin ölümünden sadece altı ay sonra izin verildiği unutulmamalıdır. Ancak, genel olarak, bu tür sorunlar genellikle çağrılarla değil, yalnızca mahkemede çözülür.
Ne söylemeliyim
Bir hata ve hatta resmi bir suistimal (banka sırlarının ifşası), bir banka çalışanının bir anlaşmanın imzalanmasıyla ilgili çok açık bir telefon hikayesi olabilir. Ayrıca, borç miktarı hakkında. Yapabileceği maksimum, borçluya kredi departmanını arama talebini iletmesini kibarca istemektir. Başka bir şey, pratikte her şeyin biraz farklı gerçekleşmesidir. Ancak koleksiyoncular isteyerek kullandıkları bu tür etik standartlara bağlı değildir.
En ahlaksız ve hukuka aykırı olanı, sadece borçlunun ailesinden olduğu gerçeğine dayanarak dışarıdan birinin borcunu ödemesini istemesidir. Özellikle bir ültimatom veya saldırgan biçimde. Ceza hukuku dilinde buna gasp denir ve hatta hapisle cezalandırılır. Tabii ki, bu mahkemede kanıtlanabilirse.
nasıl tepki verilir
Bankanın "fair play" kurallarını ihlal ettiğinden kesinlikle emin misiniz? Akrabanızın şu an nerede yaşadığını bilmediğiniz, telefon numarasını bilmediğiniz sözler kabul edilmiyor mu? Bu hoş olmayan iletişimi durdurmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, aramaları cevaplamayın. Veya tam tersine, düzenli olarak dağıtıldığı bir banka veya acentenin ofisini ziyaret edin ve bir akraba bulma konusunda onlara kesinlikle yardımcı olamayacağınızı açıklamaya çalışın. Merkez Bankası'na şikayet bile yazabilirsiniz. Diğer bir seçenek de acenteye gerekli tüm belgeleri postayla göndermesini veya mahkemeye gitmesini teklif etmektir.
Bir bankanın veya çok daha sık meydana gelen "telefon terörizmi"ni bastırmanın daha agresif bir yolu da, polise başvurarak etkili olarak kabul edilir. Sizi sadece düzenli olarak aramadıklarını, aslında ciddi bir psikolojik etkiye sahip olduklarını ve imkansızı talep ettiklerini söylüyorlar. Evet, sadece sakin bir hayata müdahale ediyorlar.
