Sözleşmenin taraflarından biri, uygunsuz bir hizmet sunarak veya düşük kaliteli mal satarak şartlarını ihlal ederse, zarar gören taraf, ihlal edene karşı dava açabilir ve verilen zararı tazmin edebilir.
iddia nedir?
Talep, müşterinin, satın alınan ürün veya sağlanan hizmetle ilgili olarak sözleşme şartlarının ihlal edildiğine ilişkin beyanıdır. Basılı bir talep, mahkemeye gitmeden satıcı ile alıcı veya müşteri ile yüklenici arasındaki ilişkiyi iyileştirmenin iyi bir yoludur. İyi yazılmış bir iddia önemli bir rol oynar. Herhangi bir medeni sözleşmenin tarafları arasında ortaya çıkan çelişkileri çözmek için iyi bir yöntemdir.
Bir gereksinim hazırlamak
1. Bir talep, elle yazılmış veya bir bilgisayarda yazdırılmıştır.
2. İddianın odak noktası. Şikayet, malları satan belirli bir satıcıya veya düşük kaliteli hizmet sunan şirketin belirli bir çalışanına sunulmaz - bir tüzel kişiliğe veya bireysel bir girişimciye sunulur.
3. Şikayetin kimden olduğu. İddiada, yaralanan taraf kendisi hakkında bilgi gösterir: tam ad, ikamet yeri ve telefon numarası.
4. Başlık, hazırlanan metnin adını belirtir: bir iddia veya ifade.
5. Sorunun özü doğrudan metinde belirtilmiştir:
- Malın satın alındığı veya hizmetin verildiği tarih ve yer belirtilir.
- iddia, ürün veya hizmetin tam verilerini içerir: ad, makale, parametreler, model, seri numarası vb.
- Ürün veya hizmet için bir garanti süresinin olup olmadığını belirtir.
- sorunun kendisinin açıklaması.
6. Gereksinimlerinizin net formülasyonu. Mümkün olduğunca doğru ve Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına uygun olarak formüle edilirler. Bunlar şunlar olabilir: bir geri ödeme, bir eksikliği giderme talebi, kayıpları telafi etme vb.
7. Şikayetin sonunda, gereksinimlerin gönüllü olarak yerine getirilmemesi durumunda ne yapmayı planladığınız belirtilir.
8. Tarih ve imza.
9. Şikayet 2 nüsha olarak yazılır veya fotokopisi yapılır.
10. İlk nüsha (aslı) muhataba verilir ve ikinci nüsha (kopya) üzerine muhatabın çalışanı imzasını, tam adını, pozisyonunu ve gelen sicil numarasını yazar.
11. Yazılı iddiaya aşağıdakiler eklenmelidir:
- satış (nakit) makbuzunun bir kopyası;
- garanti kartının bir kopyası;
- talebinizle bağlantılı olarak mevcut olan fiillerin, sözleşmelerin, sertifikaların ve diğer belgelerin kopyaları.
12. Talep muhatabına teslim edilir.
İyi yazılmış bir iddia, mevcut durumun çözülmesine yardımcı olabilir ve hoş olmayan bir davadan kaçınabilir.
