Cep telefonunuzu Mobil Banka hizmetine bağladığınızda siber suçlular banka hesabınızdan para çaldı. Ne yapalım?
Önce kendini topla. Panik yapmayı bırakın ve çalınan fonları iade etmek için harekete geçin.
Polis memurlarına yardım etmek için aşağıdakilere ihtiyacınız var:
Ø Sizi sorguya çeken polis memuruna üzerinde Mobil Banka yazılımı yüklü cep telefonu, Sim kart ve flash kart verin;
Ø Banka kartı verme koşullarını açıkça belirtin (tarih, saat, yer, bankanın adı, bulunduğu yerin adresi, bankacılık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin imzalanma tarihi ve sayısı, mevcut kişisel hesabın numarası ve banka kartının numarası). Bankacılık hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin bir kopyası sağlanırsa, hiçbirimiz belirtilen bilgileri bellekten hatırlamadığımızdan ve hatalı veriler soruşturmayı çıkmaza sokabileceğinden, harika olacaktır. Bu nedenle, bir sözleşme ve bir banka kartının mevcudiyetinde, müfettiş, ceza davasına maddi delil olarak el koyma, inceleme, tanıma ve iliştirme ve daha sonra yasal sahibine iade etme yetkisine sahiptir;
Ø Belirtiniz: banka kartınızdan para çalındığının nerede, ne zaman, hangi tutarda ve hangi koşullarda tespit edildiğini; hırsızlık anında kart hesabındaki para miktarı ve hırsızlıktan sonraki bakiye; Pin kodunu sizin dışınızda karttan kimlerin bildiği, banka kartınıza sizin dışınızda kimlerin erişimi olduğu ve bu kodun kimler tarafından kullanıldığı;
Ø Ayrıca aşağıdaki soruları maksimum sayıda yanıtlamaya çalışın: banka kartınızdan para çalındığında hangi cep telefonunu (marka, model, Imei) kullandınız;
Ø Hangi cep telefonu operatörünün ve fonların çalındığı sırada hangi numaraya sahip olduğu, adına düzenlendiği Sim-kart;
Ø İnternete bu cep telefonundan mı girdiniz, girdiyse hangi sitelere girildi, hangi uygulamalar (pencereler) tespit edildi;
Ø Mobil Banka hizmetinin ne zaman, hangi abone numarasına ve kimler tarafından bağlandığı, bu hizmet üzerinden herhangi bir satın alma veya varsa para transferleri, Mobil Banka bağlantı tarihinden bugüne kadar hangi periyotlarda;
Ø Karttan para çalınması öncesinde ve sonrasında cep telefonunun çalışmasında herhangi bir arıza olup olmadığı;
Ø Cari hesabınızdan para transfer etmek amacıyla yapılan işlemler veya cari hesabınızdaki parasal işlemlerle ilgili herhangi bir mahiyette cep telefonunuza sms-mesaj geldi mi?
Ø İnternette ilgili uygulamanın kurulumunun başladığı bağlantıların bulunduğu bilinmeyen numaralardan (evet ise, o zaman hangilerinden) sms mesajları aldınız;
Ø Cep telefonunuzda "Odnoklassniki", "Vkontakte", "Play-Market" vb. İnternet kaynaklarını kullanıyor musunuz;
Ø Cari hesabınızdan çalınan fonları iade etmek için cari hesabın açıldığı kredi kuruluşuna başvurdunuz mu?
